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女子做隆胸全过程被偷拍上传网络,医院称拍摄者已离职

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发表于 2024-7-9 11:35:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
女子做隆胸医美手术,手术过程被偷拍为视频并已经流出至视频平台。
经过一番维权追问,何人拍摄、何人传到了网上,竟然成了谜团?
近日,知名媒体平台收到消费者高女士留言投诉,称自己在郑州市星帜美歌整形医院进行丰胸手术后,于抖音平台看到一则视频,画面竟然是刚结束手术,还处于麻醉状态的自己,画面连马赛克都没有打。
她显得非常气愤,认为这完全涉及到自己的隐私方面,一定要查出泄露原因。
据 投诉人讲述,2024年1月24日,高女士在郑州市星帜美歌整形医院进行了隆胸手术。6月22日,高女士却在抖音平台刷到一则自己与多名女性的手术过程视频,视频内人员面部均未经过处理,清晰可辨认。
高女士在看到视频的第一时间联系星帜美歌整形医院,要求对该事件进行处理。双方多次沟通后,由院方联络平台监管人员下架该视频。但截至下架前,视频已有2.8万点赞,3.9万转发。
同时高女士发现,她看到的视频并非第一发布者,该视频为转载发布,而源头无法溯明。
面对如此高的传播数据,高女士感到自身隐私受到严重侵犯,多次联络医院,要求院方查明拍摄者、发布者,并删除视频源文件,书面保证视频不会再次进行传播,同时公开道歉,赔偿损失。
但经过多次协商,医院方并未对此事件进行进一步的调查和处理。


院方表示:对处理结果不满意可以起诉
高女士称,在6月23日双方沟通后,医院相关负责人承诺将在三天内完成调查,但其后并未如约答复。高女士一再追问处理时效,负责人均未给予明确期限。高女士无奈之下选择求助“我想@老板”平台。
为进一步核实情况,7月5日,“我想@老板”记者与高女士一同前往星帜美歌整形医院。
星帜美歌整形医院客服部负责人肖女士称,该视频的拍摄与发布均为个人行为,且发布者并非医院内部人员,医院事先对此并不知情。同时因医院监控录像仅保存3个月,高女士进行手术的时间为2024年1月,发现视频流出时已经是2024年6月,无法调出监控,因而医院无力对发布者进行溯源,只能通过联络平台下架视频。
投诉人对此回应表示质疑,认为手术室属于较为私密的环境,且视频中可以看到执行手术的医生与护士均在场。投诉人认为,这样的条件下,陌生人未经允许,进入手术室拍摄的可能性极小。
当投诉人提出能否让视频拍摄者到现场当面对质时,肖女士却改口称,视频拍摄者目前已经离职,其联系方式已经删除,所以无法到场,医院也无法提供联系方式。
随后肖女士表示,目前医院可以给出的承诺是,一旦发现该视频再次出现于网络平台,将第一时间配合联络,对视频进行下架处理,但无法保证该视频不再流出。同时由于拍摄、发布视频并非医院授意,医院拒绝对此事公开道歉。并建议,高女士如对处理结果不满意,可以起诉。
针对星帜美歌整形医院提出的处理方式,高女士表示无法接受,同时对医院方的如此敷衍的态度十分失望。
此外,高女士也告诉“我想@老板”记者,下一步她将通过司法程序来维护自身的合法权益。


律师:医院方要承担管理责任
那么,高女士手术时被人私自偷拍并发布到网络,星帜美歌整形医院是否真的像其所说“毫无责任”?
河南天欣律师事务所律师马斌表示,在未经患者同意的情况下,将未经遮掩患者面容的视频发布在网络上,已经构成对患者肖像权、隐私权的侵害,“因为就医的内容具有一定的隐私性,大多数患者都不愿意将自己的就医过程及病症情况进行公开,属于个人隐私,医院应当对其进行保密。”


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